1) Χορηγείται νέα άδεια πρακτορείου;
Νέα άδεια πρακτορείου χορηγείται σε Ολυμπιονίκες και σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται από την πολιτική της εταιρίας.
2) Ποια είναι η διαδικασία εξαργύρωσης κερδισμένων δελτίων;
Για την εξαργύρωση των κερδισμένων δελτίων της ΟΠΑΠ Α.Ε. μπορείτε να απευθυνθείτε:
- Σε οποιοδήποτε πρακτορείο στο Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας & Θεσσαλονίκης στην ΟΠΑΠ Α.Ε. για κέρδη άνω των 50€.
- Η Αίτηση Πληρωμής προς τράπεζα που εκδίδεται από την Τερματική Μηχανή (ΚΤΠ Coronis) στα Πρακτορεία και στα Τμήματα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Αθήνας & Θεσσαλονίκης της ΟΠΑΠ Α.Ε., εισπράττεται στα υποκαταστήματα της Τράπεζας Πειραιώς και της Εθνικής Τράπεζας αμέσως μετά την έκδοσή της.
- Οι εξαργυρώσεις πραγματοποιούνται στο Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας &Θεσσαλονίκης καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 08:30π.μ. έως τις 14:00 μ.μ.
- Είναι απαραίτητο να έχετε μαζί σας την αστυνομική σας ταυτότητα ή οποιοδήποτε δημόσιο έγγραφο (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης, άδεια παραμονής) για την ταυτοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων.
3) Αδυναμία δικαιούχου για είσπραξη κερδισμένων δελτίων από την ΟΠΑΠ Α.Ε.;
Απαιτείται εξουσιοδότηση αυτού επικυρωμένη πάντα από Αστυνομικό Τμήμα ή Κ.Ε.Π.
4) Ποιο είναι το ωράριο λειτουργίας των υπηρεσιών της ΟΠΑΠ Α.Ε.
Οι υπηρεσίες της ΟΠΑΠ Α.Ε. λειτουργούν καθημερινά από τις 07:30π.μ. έως τις 15:00μ.μ.
Το Τηλεφωνικό Κέντρο λειτουργεί ως εξής:
- Δευτέρα – Κυριακή: 07:30π.μ. -23:00μ.μ
Το Πρωτόκολλο λειτουργεί από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00π.μ. έως τις 17:30μ.μ.
Το Τμήμα Υποδοχής & Εξυπηρέτησης Κοινού Αθήνας & Θεσσαλονίκης λειτουργεί ως εξής:
- Δευτέρα – Κυριακή: 07:30π.μ. -23:00μ.μ
